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Fernwartung

Schritt 1:

Unterstützung anfordern Um Ihnen in Problemfällen sofort helfen zu können, bieten wir Ihnen unseren Fernwartungservice an. Bitte wenden Sie sich im Falle einer Störung an einen Techniker. Folgen Sie anschließend den Anweisungen. Telefonischer Support: +49 (0) 6151 870673-0

Schritt 2:

Fernwartungsanwendung starten Bitte starten Sie das Fernwartungsprogramm mit einem Klick auf den Link:
Fernwartung starten

Teilen Sie dem Support auf Anfrage die notwendigen Informationen mit, danach ist dieser in der Lage Ihren Bildschirm zu sehen, Ihre Maus und Ihre Tastatur zu bedienen, um Ihnen zu helfen. Anmerkung: Sie können das Programm auch dauerhaft auf Ihrem Desktop abspeichern, um bei der nächsten Supportanfrage direkt eine Verbindung zu starten.

Weitere Downloads zur Fernwartung

Für den Remotesupport benötigen Sie ein Programm, mit dessen Hilfe unser Techniker Ihren Bildschirm sehen kann. Eine laufende Internetverbindung ist Voraussetzung.
Fernwartung Software (SOS)
Fernwartung Software (Android)
Fernwartung Dienst (Windows Dienst)

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